¿Estás intentando publicar un comentario, pero Instagram no te permite hacerlo? Hay varias razones por las que ocurre este problema, desde que su aplicación esté desactualizada hasta que su comentario vaya en contra de las pautas de la plataforma.
Veamos cómo solucionar esos y algunos otros elementos para resolver su problema y publicar su comentario exitosamente. Empecemos.
Verifique la conexión a Internet de su teléfono
Cuando no puedas publicar un comentario, verifica y asegúrate de que la conexión a Internet de tu teléfono esté funcionando. Instagram requiere una conexión a Internet activa para permitir a los usuarios agregar comentarios.
Puede verificar el estado de la conexión a Internet de su teléfono abriendo un navegador web e iniciando un sitio.
Si su sitio no se abre, su conexión es defectuosa. En este caso, apaga y vuelve a encender tus datos móviles, desconecta y vuelve a conectarte a tu red Wi-Fi o reinicia tu enrutador. Si su problema no se soluciona, comuníquese con su proveedor de servicios de Internet.
Comprueba si Instagram está caído
Después de verificar su conexión a Internet, asegúrese de que Instagram no esté caído. La caída de los servidores de la plataforma puede provocar que su comentario no se publique.
Puedes comprobar si la plataforma no funciona visitando la página de Instagram en Downdetector. Este sitio le informa si un servicio en línea enfrenta una interrupción.
Si descubre que Instagram no funciona, espere hasta que la empresa solucione el problema y restablezca el servicio.
Actualice la aplicación Instagram en su Android o Apple iPhone (iOS)
Instagram recomienda actualizar la versión de la aplicación si no puedes agregar un comentario en la plataforma. Esto se debe a que los errores de la aplicación pueden estar impidiendo tu acción, lo que una versión más nueva de Instagram puede solucionar.
En Android
- Inicie Google Play Store en su teléfono.
- Encuentra Instagram.
- Toque Actualizar junto a Instagram para actualizar la aplicación a la última versión.
En iPhone
- Abre la App Store en tu teléfono.
- Toca Actualizaciones en la barra inferior.
- Busque Instagram en la lista de aplicaciones y elija Actualizar junto a la aplicación.
Asegúrese de que su comentario cumpla con las pautas de la comunidad de Instagram
Instagram tiene pautas comunitarias específicas que cada comentario debe seguir. Si tu comentario va en contra de estas reglas, la plataforma impedirá que agregues ese comentario.
Las pautas dicen que tu comentario no debe tener más de cinco menciones. El comentario no debe contener más de 30 hashtags. No puedes publicar el mismo comentario varias veces (incluidos los emoji). Además, tu comentario no debe contener palabras bloqueadas por la plataforma.
Puede modificar su comentario si no cumple con las pautas para solucionar sus problemas de publicación.
Borre el caché de Instagram en su dispositivo Android
Los archivos de caché de Instagram permiten que la aplicación mejore su experiencia al precargar cierto contenido. Es posible que este caché se haya dañado, lo que hace que no puedas publicar comentarios. En este caso, borre el caché de la aplicación para resolver el problema.
Debes tener en cuenta que no pierde los datos de su cuenta al hacer esto.
Sólo puedes borrar el caché de una aplicación en Android; el iPhone no te permite hacer eso.
- Mantenga presionado Instagram en el cajón de aplicaciones o en la pantalla de inicio y elija Información de la aplicación para abrir la configuración de la aplicación.
- Seleccione Uso de almacenamiento en la siguiente pantalla.
- Elija Borrar caché para eliminar el contenido almacenado en caché de la aplicación.
- Reinicie la aplicación en su teléfono.
Cerrar sesión y volver a ingresar a su cuenta de Instagram
Si su problema no se resuelve, cierre sesión y vuelva a ingresar a su cuenta en la aplicación para solucionarlo. Esto se debe a que la aplicación de Instagram puede tener un problema de inicio de sesión , que puedes resolver cerrando sesión y volviendo a iniciarla.
Deberás tener a mano los inicios de sesión de Instagram, ya que necesitará esas credenciales para volver a iniciar sesión en su cuenta.
- Inicie Instagram en su teléfono.
- Selecciona el icono de tu perfil en la barra inferior.
- Elija las tres líneas horizontales en la esquina superior derecha.
- Desplácese hasta el final y seleccione Cerrar sesión [Nombre de usuario] .
-
Vuelva a iniciar sesión en su cuenta.
Solucionar el problema de los comentarios de Instagram mediante el uso de una VPN
Una de las razones por las que Instagram restringe tu comentario es que la plataforma ha prohibido tu dirección IP. Esto suele ocurrir cuando la plataforma detecta actividad maliciosa desde su IP. Para verificar esto, activa o desactiva la VPN de tu teléfono.
Si ya estás usando una VPN, es posible que la IP de tu VPN esté prohibida. En este caso, apaga tu servicio VPN y mira si puedes publicar tu comentario.
Si no está utilizando una VPN, obtenga una aplicación VPN y active el servicio. Luego, mira si Instagram te permite agregar tu comentario. Habilitar un servicio VPN oculta su dirección IP de Instagram, lo que elimina las restricciones de la plataforma sobre su IP, si las hubiera.
Tenga en cuenta que Instagram no mantiene una dirección IP bloqueada para siempre. Entonces, si su IP está prohibida, la plataforma debería desbloquearla en unos días.
Elimina y reinstala Instagram en tu teléfono
Si Instagram aún no te permite publicar un comentario, es posible que tu aplicación esté defectuosa. En este caso, elimine y reinstale la aplicación para resolver el problema.
La desinstalación de la aplicación elimina todos los archivos de la aplicación, algunos de los cuales pueden estar defectuosos y causar el problema.
Debes tener en cuenta que no pierde los datos de su cuenta cuando elimina la aplicación. La aplicación sincroniza sus datos cuando inicia sesión en la aplicación.
En Android
- Mantén presionado Instagram en el cajón de aplicaciones de tu teléfono.
- Seleccione Desinstalar en el menú.
- Elija Desinstalar en el mensaje.
- Abra Google Play Store, busque Instagram y toque Instalar .
En iPhone
- Mantén presionado Instagram en el cajón de tu aplicación.
- Seleccione Eliminar aplicación > Eliminar aplicación en el menú.
- Inicie App Store, busque Instagram y toque el ícono de descarga.
Espere 48 horas antes de intentar publicar un comentario
Si los métodos anteriores no solucionan su problema, es posible que Instagram haya restringido su cuenta. En este caso, no te queda más remedio que esperar unas 48 horas hasta que la empresa levante las restricciones de tu cuenta.
Hay varias razones por las que Instagram restringe una cuenta. Es posible que hayas publicado contenido que Instagram considera spam, lo que ha resultado en una prohibición temporal.
Solución de problemas de comentarios de Instagram
No poder publicar comentarios significa no poder compartir tus pensamientos sobre publicaciones específicas en la plataforma. Si Instagram restringe tus comentarios y no sabes por qué, la guía anterior enumera los posibles motivos y ofrece formas de solucionar el problema.
Una vez que haya seguido los métodos de la guía, su problema debería resolverse. Luego podrás publicar tus comentarios sin problemas en esta red social.