¿El control remoto de Google Chromecast no funciona? 7 Correcciones que puedes probar

¿Tu Chromecast con Google TV no responde a su control remoto? ¿Funcionan algunos botones del control remoto mientras que otros no realizan ninguna función?

¿Cómo solucionar los problemas de tu Chromecast?

Le mostraremos varias formas de solucionar los problemas del control remoto por voz de Chromecast y hacer que vuelva a funcionar.

1. Usa tu teléfono como control remoto virtual

La aplicación de Google Home tiene un control remoto Chromecast virtual incorporado. Usa la aplicación Google Home para navegar el Chromecast si el control remoto físico no funciona.

Conecta tu teléfono inteligente a la misma red Wi-Fi que el Chromecast y sigue los pasos a continuación.

1. Instala Google Home en tu teléfono inteligente Android o iOS e inicia sesión en tu cuenta de Google vinculada a tu Chromecast.
2. La aplicación debería detectar automáticamente tu Chromecast si estás en la misma red Wi-Fi que tu teléfono. Dirígete a la pestaña de Dispositivos y selecciona tu Chromecast.

Toca el botón de Agregar para vincular manualmente el Chromecast si la aplicación Google Home no lo detecta automáticamente.

1. Toca Remoto (iOS) o Abrir control remoto (Android) para iniciar el control remoto virtual de Chromecast.

La aplicación Google Home mostrará el control remoto virtual en la pantalla de tu teléfono. Puedes personalizar el control remoto virtual para usar el control de navegación Swipe o D-pad.

Toca el ícono de menú de tres puntos en la esquina superior derecha y selecciona Control de deslizamiento o Control de cruceta.

2. Verifica el estado de la batería o reemplace las baterías

Tu control remoto de Chromecast no funcionará si tus baterías están agotadas o si se insertan incorrectamente. Verifica el nivel de batería de tu control remoto de voz en el menú de configuración.

Abre el control remoto virtual de Chromecast en la aplicación Google Home y sigue los pasos a continuación.

1. Selecciona tu foto/icono de perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
2. Elige Controles remotos y accesorios.
3. Verifica el nivel de batería de tu Chromecast Remote en la sección “Chromecast Voice Remote”. Vuelve a insertar o cambia las baterías de tu Chromecast Remote si el nivel o el estado de la batería no es “Bueno”.

Abre la cubierta posterior de tu control remoto por voz y verifica que las baterías estén seguras y colocadas correctamente. Alinea las polaridades de la batería (lados positivo (+) y negativo (-)) en línea con la inscripción en el compartimiento de la batería.

La luz LED del control remoto por voz de Chromecast debe parpadear dos veces cuando vuelvas a colocar las baterías.

Inserta dos pilas alcalinas AAA de 1,5 voltios nuevas en tu control remoto por voz si la luz LED no parpadea. Asegúrate de reemplazar ambas baterías, no una; el problema podría persistir si mezclas baterías viejas y nuevas.

3. Actualiza tu control remoto Chromecast

El Chromecast Voice Remote podría funcionar mal si es necesario actualizar tu firmware. Usa el control remoto virtual de la aplicación Google Home para verificar si hay una actualización disponible para tu control remoto.

1. Selecciona el ícono de tu perfil en la esquina superior derecha y selecciona Configuración.
2. Elige Controles remotos y accesorios.
3. Si hay un mensaje de “Actualización disponible” debajo de tu Chromecast Remoto, selecciona el control remoto para instalar la actualización.
4. Selecciona Actualización Remota para continuar.
5. Selecciona Continuar para iniciar la actualización de software remota.
6. Actualizar el control remoto lo desvincula de tu Chromecast. Selecciona Conectar después de la actualización para volver a emparejar el control remoto.
7. Selecciona Sí para continuar.

4. Reinicia o vuelve a emparejar tu control remoto Chromecast

Restablecer el control remoto de tu Chromecast puede hacer que vuelva a funcionar correctamente.

Sigue los pasos a continuación para restablecer un control remoto por voz de Chromecast a los valores predeterminados de fábrica.

1. Abre la cubierta posterior del control remoto, retira ambas baterías y espera cinco minutos.
2. Mantén presionado el botón Inicio en el control remoto.
3. Vuelve a insertar ambas baterías en el control remoto mientras mantienes presionado el botón Inicio. La luz LED del control remoto se encenderá y permanecerá fija.
4. Suelta el botón de Inicio cuando la luz LED comienza a parpadear.

El remordimiento debería emparejarse automáticamente con tu Chromecast después del reinicio. Si no es así o si la luz LED sigue parpadeando, empareja el control remoto manualmente usando el control remoto virtual en la aplicación Google Home.

5. Ve a **Configuración** > **Controles remotos y accesorios** > **Emparejar control remoto o accesorio**.
6. Mantén presionados los botones **Inicio** y **Atrás** en tu Chromecast Voice Remoto. Eso pondrá el control remoto en modo de emparejamiento y lo hará reconocible.
7. Selecciona el control remoto cuando aparezca en la pantalla de tu televisor.

5. Reinicia tu Chromecast

Realizar un reinicio del sistema puede solucionar problemas con tu Chromecast y Chromecast Voice Remote.

Puedes reiniciar tu Chromecast desde la configuración de Google TV o volviendo a conectar el dispositivo de transmisión a tu fuente de alimentación.

Reinicia Chromecast desde el menú de configuración

1. Selecciona tu foto/icono de perfil en la esquina superior derecha de tu pantalla y selecciona Configuración.
2. Elige Sistema en la barra lateral y selecciona Reiniciar.
3. Selecciona Reiniciar nuevamente en la ventana emergente de confirmación para reiniciar tu dispositivo Chromecast.

Realizar un reinicio completo

Desconecta tu Chromecast de tu fuente de alimentación, espera 1-2 minutos y vuelve a conectar el cable de alimentación.

Actualiza el software de su Chromecast si el control remoto sigue funcionando mal después del reinicio.

6. Actualiza tu Chromecast

Google recomienda instalar actualizaciones en tu Chromecast para disfrutar de las funciones más recientes y solucionar fallas del sistema.

Usa el control remoto virtual en la aplicación Google Home para actualizar tu software Chromecast a la última versión.

1. Selecciona el icono de tu perfil en la pantalla de inicio de tu Chromecast y selecciona Configuración.
2. Selecciona Sistema en la barra lateral.
3. A continuación, selecciona Acerca de.
4. Selecciona Actualización del sistema y espera mientras tu Chromecast busca actualizaciones disponibles.
5. Verás un mensaje de “Actualización del sistema lista” si hay una actualización para tu dispositivo. Selecciona Instalar para iniciar el proceso de actualización de software.
6. Selecciona Reiniciar ahora para instalar la actualización.

Realiza un restablecimiento de fábrica si el control remoto aún no funciona después de actualizar el software de tu Chromecast.

7. Restablece el Chromecast

El restablecimiento de fábrica de tu Chromecast elimina las aplicaciones, los archivos, la configuración y las cuentas descargados.

Recomendamos restablecer tu Chromecast solo cuando las soluciones de problemas anteriores no solucionen el mal funcionamiento del control remoto.

Puedes restablecer tu Chromecast desde la aplicación Google Home o con el botón físico en el dispositivo de transmisión.

Restablecimiento de fábrica de Chromecast con control remoto virtual

Abre el control remoto virtual de Chromecast en la aplicación Google Home y sigue los pasos que te indico a continuación.

1. Selecciona tu foto de perfil en la esquina superior y selecciona Configuración.
2. Ve a Sistema > Acerca de y selecciona Restablecimiento de fábrica.
3. Selecciona Restablecimiento de fábrica en la página de confirmación para continuar.

Restablecimiento de fábrica de Chromecast mediante el botón físico

Mantén tu Chromecast conectado a la fuente de alimentación y encendido. Luego, mantén presionado el botón físico en la parte posterior del dispositivo de transmisión.

Suelta el botón cuando el LED parpadee en amarillo y luego se vuelva blanco fijo. El Chromecast debería reiniciarse y emparejarse automáticamente con el control remoto después del restablecimiento de fábrica.

Arreglar el control remoto de Google Chromecast

Comunícate con el Soporte de Google

si tu Chromecast Voice Remote no funciona después de probar todas las recomendaciones anteriores.

Obtendrás un control remoto de voz de reemplazo si el que tienes puede llegar a tener un defecto de fábrica, también puedes comprar un control remoto de reemplazo en Amazon por 26 euros.