Si Google Play Store deja de funcionar en su teléfono Samsung, puede pasar a descargar aplicaciones desde Samsung Galaxy Store. Puede obtener todas sus aplicaciones como WhatsApp, Facebook, Instagram y otras aplicaciones de Samsung en Galaxy Store.
Pero si Samsung Galaxy Store no descarga ni actualiza aplicaciones en su dispositivo, le traemos una lista de soluciones para solucionar el problema.
1. VERIFIQUE EL ALMACENAMIENTO INTERNO
Su teléfono Samsung debe tener suficiente almacenamiento interno para descargar y actualizar aplicaciones. La primera solución que recomendamos si no puedes descargar aplicaciones de Samsung Galaxy Store es verificar el almacenamiento interno de tu teléfono Samsung Galaxy.
Paso 1: Abra Configuración y toque Cuidado de la batería y el dispositivo.
Paso 2: toca Almacenamiento y verás qué ha ocupado tu almacenamiento interno.
2. VERIFIQUE LOS PERMISOS DE DESCARGA
Galaxy Store puede actualizar aplicaciones automáticamente en su teléfono Samsung después de instalarlas. Pero si eso aún no sucede, aquí le mostramos cómo verificar y habilitar las actualizaciones automáticas.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Galaxy Store y toque Información de la aplicación.
Paso 2: seleccione Configuración de Galaxy Store.
Paso 3: toque Aplicaciones de actualización automática y verifique si selecciona actualizaciones a través de Wi-Fi y datos móviles.
Paso 4: cierre la información de la aplicación y verifique si el problema está resuelto.
3. CAMBIAR DE DATOS MÓVILES A WI-FI
Le sugerimos cambiar a una red Wi-Fi si las aplicaciones de su Galaxy Store aún no se descargan. Es posible que no obtengas buenas velocidades de datos móviles en tu ubicación actual. Por lo tanto, sería mejor si intentara conectarse a una red Wi-Fi para obtener mejores velocidades de Internet.
4. INICIE SESIÓN NUEVAMENTE EN LA CUENTA SAMSUNG
En ocasiones, la sincronización entre su cuenta Samsung y sus servidores puede fallar y no le permite descargar las aplicaciones que desea de Galaxy Store. Por lo tanto, puede cerrar sesión e iniciar sesión nuevamente en su cuenta Samsung si el problema persiste en su teléfono Samsung Galaxy.
Paso 1: Abra Configuración y toque el nombre de su cuenta Samsung.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Cerrar sesión.
Paso 3: toca Cerrar sesión en la esquina inferior derecha para confirmar.
Inicie sesión nuevamente en su cuenta Samsung para verificar si puede descargar aplicaciones desde Galaxy Store.
5. FORZAR EL CIERRE Y REINICIAR GALAXY STORE
Otra solución básica pero efectiva es forzar el cierre y reiniciar la aplicación Galaxy Store. Esto le dará a la aplicación un nuevo comienzo en su teléfono Samsung.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Galaxy Store y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: toque Forzar detención en la esquina inferior derecha y seleccione Aceptar para confirmar.
Paso 3: cierre la información de la aplicación y reinicie Galaxy Store para verificar si el problema se resuelve.
6. BORRAR CACHÉ DE APLICACIONES
Al igual que con otras aplicaciones en su teléfono Samsung, también puede intentar borrar el caché de aplicaciones de Galaxy Store. Esto restablecerá todos sus permisos en la aplicación y eliminará la información de su cuenta Samsung. Básicamente, el caché de la aplicación ayuda a mejorar la capacidad de respuesta de las aplicaciones al cargar su contenido más rápido la próxima vez que las abra en su dispositivo.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Galaxy Store y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: desplácese hacia abajo y toque Almacenamiento.
Paso 3: toca Borrar caché en la esquina inferior derecha.
Paso 4: Después de cerrar la Información de la aplicación y reiniciar Galaxy Store para intentar descargar aplicaciones nuevamente.
7. RESTABLECER LAS PREFERENCIAS DE LA APLICACIÓN
Otro método de solución de problemas es restablecer las preferencias de la aplicación en su teléfono Samsung Galaxy.
Esto restablecerá los permisos de todas las aplicaciones en su dispositivo, incluidos los de restricciones de datos en segundo plano, notificaciones de aplicaciones y aplicaciones predeterminadas. Puedes probar esto si Samsung Galaxy Store aún no descarga aplicaciones.
Paso 1: abre Configuración y toca Aplicaciones.
Paso 2: toca los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y selecciona Restablecer preferencias de la aplicación.
Paso 3: toca Restablecer nuevamente para confirmar.
Después de eso, cierre Configuración y abra Galaxy Store para verificar si el problema está resuelto.
8. ACTUALIZA LA TIENDA SAMSUNG GALAXY
Puede intentar instalar una nueva versión de Galaxy Store en su dispositivo Samsung. Esto debería ayudar a resolver cualquier error o error en la versión actual que esté causando este problema.
Paso 1: Mantenga presionado el ícono de la aplicación Galaxy Store y seleccione Información de la aplicación.
Paso 2: Desplácese hacia abajo y toque Acerca de Galaxy Store.
Paso 3: instale la actualización si hay alguna disponible. Luego, reinicie Galaxy Store para verificar si puede descargar aplicaciones.
9. UTILICE EL MODO SEGURO
Si ninguna de las soluciones funciona, el último recurso es utilizar el Modo seguro en su dispositivo Samsung. El modo seguro evitará que se inicien aplicaciones de terceros y permitirá que solo aparezcan en su dispositivo aplicaciones del sistema como Galaxy Store. Si el problema se soluciona, deberá eliminar las aplicaciones de terceros que lo causen.
Tenga en cuenta que iniciar su teléfono en modo seguro eliminará los widgets de la pantalla de inicio pero no eliminará sus datos.
Paso 1: Mantenga presionado el botón de encendido en su teléfono Samsung Galaxy para abrir el menú de encendido. Es posible que algunos teléfonos Galaxy requieran que presione los botones Encendido y Subir volumen o Encendido y Bajar volumen juntos para ver el Menú de Encendido.
Paso 2: Mantenga presionado el ícono de Apagar hasta que vea el ícono de Modo seguro. Luego toque Modo seguro para confirmar.
Para salir del Modo seguro para reiniciar su teléfono.
UTILICE APLICACIONES DE GALAXY STORE
Estas soluciones ayudarán cuando Samsung Galaxy Store no descargue ninguna aplicación en su dispositivo. Samsung está mejorando su catálogo de aplicaciones con el tiempo para competir con Google Play Store.