Walmart, el mayor empleador de América y la empresa con mayores ingresos, anunció el viernes que ya no publicitará en la plataforma anteriormente conocida como Twitter. Esta decisión surge después de que el propietario, Elon Musk, amplificara publicaciones antisemitas y lanzara expletivos a los anunciantes que se retiraban.
¿Por qué Walmart dice adiós a X?
Walmart ha decidido poner fin a su presencia publicitaria en X, argumentando que ha encontrado otras plataformas más efectivas para llegar a sus clientes. Según un portavoz de Walmart, “no estamos publicitando en X porque hemos encontrado otras plataformas para llegar mejor a nuestros clientes.”
Una tendencia creciente: Grandes nombres abandonan X
La retirada de Walmart se suma a una lista creciente de empresas que han retirado sus anuncios de la plataforma. Empresas como Apple, Disney, IBM, Comcast y Warner Bros. Discovery también han dejado de comprar anuncios en X. Un grupo de anunciantes informó al New York Times que sus pausas temporales probablemente se convertirán en permanentes.
Lou Paskalis, CEO de la consultora de marketing AJL Advisory, afirmó: “No hay valor publicitario que compense el riesgo reputacional de volver a la plataforma.”
El declive de X: De las controversias de Musk a demandas legales
El abandono de X por parte de sus anunciantes se atribuye en gran medida a las controversias generadas por Elon Musk.
Comenzó cuando el multimillonario pareció respaldar y amplificar una publicación falsa que afirmaba que las comunidades judías estaban avivando el odio contra los blancos. Musk respondió al usuario que difundió la teoría racista de la “Gran Sustitución”, afirmando que sus comentarios reflejaban “la verdad real”.
Un informe de Media Matters, grupo de vigilancia, mostró anuncios de marcas conocidas junto a contenido antisemita. X respondió demandando a la organización, acusándola de fabricar intencionalmente imágenes que mostraban publicaciones de anunciantes junto a contenido neonazi y extremista blanco.
El intento de Musk por reparar el daño
Los intentos de Elon Musk por calmar las aguas solo empeoraron las cosas. Después de disculparse por amplificar el contenido antisemita en el evento DealBook del New York Times, instó a los anunciantes que se retiraban de la plataforma a “irse al diablo”. Ahora, su empresa enfrenta la posibilidad de perder hasta $75 millones.
Impacto en Walmart y el panorama digital
Walmart, que emplea a alrededor de 1.6 millones de personas en EE. UU. y generó $611 mil millones en ingresos en el año fiscal 2023, ha tomado una decisión estratégica al abandonar X.
La pregunta que surge es si este éxodo de grandes anunciantes marcará el fin de una era digital para la plataforma.
En un mundo donde la reputación en línea y la responsabilidad corporativa son cruciales, la decisión de empresas como Walmart de abandonar X plantea interrogantes sobre la sostenibilidad y el futuro de la plataforma.
¿Se recuperará X de esta crisis o presenciaremos el declive de una de las plataformas más influyentes de la era digital?