Twitch (el gigante del streaming propiedad de Amazon) anunció recientemente una reducción significativa de su plantilla laboral despidiendo a más de 500 empleados, lo que constituye casi el 35% de su personal.
Este movimiento es parte de los esfuerzos continuos de la empresa para “ajustar el tamaño de la compañía”, según afirmó el CEO Dan Clancy. En un correo electrónico interno al personal, Clancy reconoció que Twitch ha estado operando con una estrategia de personal “optimista” esperando que el negocio esté en una posición diferente en tres o más años a partir de ahora.
Comprendiendo la Decisión
Durante el último año, Twitch ha estado trabajando diligentemente para construir un modelo de negocio más sostenible. A pesar de las medidas de reducción de costos y mejoras en la eficiencia, quedó claro que la organización era más grande de lo necesario dada el tamaño actual del negocio.
Clancy destacó que la compañía pagó más de 1.000 millones de dólares a los streamers el año pasado, enfatizando la necesidad de alinear el tamaño de la organización con su escala actual y las previsiones conservadoras de crecimiento.
Impacto Inmediato y Paquetes de Indemnización
Los empleados afectados ya están siendo informados sobre sus paquetes de indemnización y algunos despidos están teniendo efecto de inmediato. Para facilitar la transición, Clancy aseguró a los miembros del personal que se van conservarán el acceso a Slack y correo electrónico por un período limitado.
Según Clancy, esta decisión es esencial para garantizar el apoyo sostenible a los streamers de Twitch sin comprometer su capacidad para seguir con sus carreras en la plataforma.
Aprendiendo del Pasado
Twitch experimentó despidos sustanciales en Marzo del año anterior, con más de 400 empleados despedidos. En ese momento, Clancy atribuyó el movimiento al impacto del entorno macroeconómico en el negocio, citando un desajuste entre el crecimiento de usuarios e ingresos con las expectativas.
Más despidos ocurrieron en Octubre como parte de una estrategia más amplia para externalizar el servicio al cliente. A pesar de estas medidas, el servicio de transmisión aún no ha generado beneficios desde su adquisición por parte de Amazon.
Respuesta del CEO a la Fuga de Información
Al abordar la reciente filtración de información a través de Bloomberg, Clancy expresó decepción y se disculpó por la ansiedad que causó. Reconoció la frustración causada por la comunicación oficial retrasada y enfatizó la necesidad de ajustes organizativos en el actual panorama tecnológico.
Mirando hacia el Futuro: Stream del CEO para Streamers Afectados
En respuesta a los despidos, Clancy realizó un stream en el que discutir cómo los recortes afectarán a los streamers y sus audiencias. Este enfoque transparente tiene como objetivo proporcionar información y abordar preocupaciones directamente.