Zoom está enviando un mensaje de que ya no es solamente una aplicación para negocios con un par de anuncios importantes; incluida una plataforma para aplicaciones de terceros, propiamente llamada “Zapps” y un servicio llamado OnZoom dedicado a albergar eventos pagados en vivo.
Aunque Zoom ya se vincula con servicios de terceros a través de su App Marketplace, esas integraciones tienen más que ver con hacer que Zoom esté disponible dentro de otras aplicaciones, por ejemplo, iniciando conferencias telefónicas directamente a través de Slack. Los nuevos Zapps cambian las cosas, de modo que otras aplicaciones van a poder ejecutarse dentro del software de escritorio de Zoom.
Con Dropbox, por ejemplo, los usuarios podrán compartir y colaborar en archivos desde dentro de la ventana del chat de vídeo. Chorus mostrará información sobre la relación con el cliente durante las videollamadas. SurveyMonkey proporcionará encuestas y cuestionarios en vivo. Asana permitirá a los usuarios crear y editar tareas.
Pero Zoom también está mirando más allá de los usos comerciales de Zapps. El servicio de juegos educativos Kahoot, permitirá a los profesores realizar lecciones interactivas directamente a través de Zoom, mientras que el servicio de ejercicios en vivo Exer Studio mostrará datos de fitness y entrenamiento en una barra lateral junto a la ventana de videoconferencias.
Por ahora, Zoom ofrece 35 Zapp, que están disponibles tanto para usuarios gratuitos como de pago. Pero la compañía dice que cualquier desarrollador podrá enviar un Zapp para su aprobación dentro de la tienda.
El otro gran anuncio de Zoom es OnZoom, que proporciona una forma nativa de monetizar eventos dentro de la plataforma. Un mercado permitirá a los usuarios buscar cosas como clases de cocina, cursos de fitness o conciertos en vivo, y Zoom venderá “entradas digitales” que los usuarios podrán pagar a través de PayPal o con una tarjeta de crédito.
Si bien Zoom, ha dicho que no está implementando estás prácticas por el momento. Ya se conoce, que para organizar eventos OnZoom requerirá una suscripción de pago.
Con estos dos anuncios, Zoom hace el intento más importante hasta ahora, centrado en usuarios del mundo del espectáculo o servicios (como por ejemplo, clases particualres de..) más lejos de sus usuarios del mundo del negocio en sí.
Si bien la compañía admitió que los usuarios estaban usando su servicio para un uso personal en Abril, cuando comenzó la pandemia de coronavirus. Zapps y OnZoom, están diseñados para ofertar más opciones dentro de un uso personal.
Como por ejemplo: Buscar clases de cocina dentro de Zoom, unirse a una clase de fitness, o a un concierto o cualquier otro tipo de evento.
La compañía dice que ahora alberga a más de 300 millones de participantes en reuniones diarias dentro de la plataforma y está alcanzando ya, los tres billones de minutos de reuniones anuales.
Debido a que prácticamente todas las personas que conoces están en Zoom, podría convertirse en una plataforma atractiva para los desarrolladores de aplicaciones y para las personas que quieran usarla como un lugar de eventos virtual, una que podría ser más difícil de replicar para rivales como Microsoft Teams y Google Meet.