Los estafadores se dirigieron a uno de los proveedores de servicios externos de MetaMask para obtener acceso a datos personales, como direcciones de correo electrónico.
Miles de usuarios de MetaMask que se comunicaron con el servicio de atención al cliente durante el último período de 18 meses, fueron objeto de una violación de datos personales, según informó ConsenSys recientemente.
Se estima que 7.000 personas tenían información privada, como direcciones de correo electrónico comprometida entre agosto de 2021 y febrero de 2023. La extensión del navegador de MetaMask y los usuarios de las aplicaciones móviles no se vieron afectados, según ConsenSys.
Los estafadores se dirigieron a un proveedor de servicios externo que MetaMask usa para crear tickets de atención al cliente, que es cómo se aprovecharon para incautar los datos personales.
“El incidente ocurrió cuando actores no autorizados obtuvieron acceso a los sistemas del proveedor de servicios de terceros”, dijo ConsenSys en la publicación. “Como resultado de este incidente, es posible que un tercero no autorizado haya accedido a esos datos a los usuarios de MetaMask que enviaron datos personales a nuestro servicio de atención al cliente”.
Los datos comprometidos incluyen principalmente información personal “limitada” necesaria para identificar a los clientes para las necesidades de soporte, pero los usuarios podrían haber compartido información adicional en la función de chat que fue incautada.
ConsenSys ha detenido el acceso no autorizado y la amenaza ya no continúa pero lo usuarios deben mantenerse alerta. Además, los usuarios afectados pueden ser objeto de futuras estafas de phishing.
La brecha de seguridad se produce cuando los usuarios informaron de un aumento en los intentos y esquemas de phishing relacionados con la criptografía.