Instagram anunció el lanzamiento de una sección diseñada especificamente para atender las solicitudes de los usuarios que tienen dificultades para acceder a su cuenta. La función promete ser más útil para aquellos que no pueden iniciar sesión en su cuenta debido a un hackeo.
En la nueva sección de Instagram para recuperar el acceso, el usuario debe seleccionar la naturaleza de su problema: Hackeo de cuenta, pérdida de contraseña, robo de identidad al crear una cuenta, pérdida de acceso al correo electrónico o número de teléfono o suspensión de la cuenta.
Si se selecciona la opción apropiada, el sistema sugerirá tomar una serie de acciones para poder resolver el problema. Una forma de recuperar el acceso a una cuenta pirateada es verificar tu identidad con la ayuda de otros dos usuarios de la plataforma.
Esta función fue probada a principios de este año y ahora está disponible para todos los usuarios. El usuario puede pedirle a dos amigos que tengan perfil en Instagram que confirme su identidad.
Luego, debes esperar 24 horas a que tus amigos respondan a tu solicitud. Si tus amigos verifican tu identidad, el sistema permitirá restablecer tu contraseña.
La administración de la plataforma asegura que utiliza medios adicionales para evitar la piratería: El servicio elimina las cuentas que han sido identificadas como maliciosas, por ejemplo, cuando existe la posibilidad de que el titular de la cuenta no sea quien dice ser.
Finalmente, la “marca azul” para la verificación del usuario ahora aparece con más frecuencia. Anteriormente, solo aparecía en la página de perfil y en la búsqueda y ahora se está mostrando en los Feed, Mensajes privados e Historias.
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