10 Fórmulas con las que los DevOps pueden aprovechar los Chatbots

DevOps es la combinación de desarrollo (Dev) y operaciones (Ops) destinada a unir personas, procesos y tecnología. Básicamente, se aprovecha para la planificación, el desarrollo, la entrega y las operaciones de aplicaciones al permitir una colaboración fluida entre operaciones que de otro modo estarían aisladas, como desarrollo, operaciones de TI, ingeniería de calidad o la seguridad.

La cultura DevOps ayuda a los equipos a mejorar la productividad general y alcanzar los objetivos comerciales generales más rápido.

Usar chatbots puede ayudar a implementar una mejor planificación

La palabra de DevOps resuena a automatización, trabajo en equipo y herramientas, por lo tanto, los chatbots pueden llegar a desempeñar un papel en el logro de la cultura de la automatización.

Estas son, las 10 formas principales en las que DevOps pueden aprovecharse de los Chatbots.

Recopilación de estadísticas de rendimiento

Los chatbots se pueden utilizar para recopilar estadísticas de rendimiento. Por ejemplo, pueden ayudar a crear automáticamente un informe detallado para todos los proyectos y los miembros del equipo.

Predicción de Situaciones Problemáticas

Los chatbots pueden predecir situaciones que brindan una ventana de oportunidad para que los líderes de equipo solucionen problemas incluso antes de que surjan. El monitoreo de los datos de la actividad del usuario también se vuelve más sencillo, lo que brinda a los responsables de la toma de decisiones la oportunidad de elegir el momento más adecuado para los nuevos lanzamientos.

Seguridad

Los chatbots se pueden personalizar para el acceso limitado, lo que reduce el riesgo de inicios de sesión no autorizados y envía comandos a las aplicaciones de monitoreo central al instante.

Informes oportunos

Después de recibir una tarea, el bot comenzará de inmediato a realizar la tarea e informará al respecto. Al completar la tarea, el bot compartirá los detalles de la tarea. En caso de que la tarea no se complete, el bot informará del fracaso.

Recuperación de registros

La recuperación de registros es uno de los usos más importantes de los chatbots en DevOps. El chatbot ayuda a los equipos de soporte a conocer el motivo del fracaso de una tarea.

Los métodos convencionales suelen implicar la ejecución repetitiva de comandos. Los chatbots pueden acelerar el proceso de recuperación de archivos de registro más relevantes sin demasiado esfuerzo.

Ejecución de casos de prueba

Los chatbots pueden llamar casos de prueba automatizados para verificar el estado de la actividad. Pueden probarlos varias veces a través de múltiples usuarios en distintos entornos. Todo de lo que se requiere es de alojar el bot en una máquina con acceso al entorno de ejecución del clúster.

Comprobaciones de estado del servicio

Los casos de uso que tienen un entorno de clúster de Hadoop con múltiples servicios que operan en diferentes máquinas requieren una verificación de estado. Los métodos tradicionales implican un proceso repetitivo de ejecución de comandos en un terminal.

En cambio, si un chatbot está involucrado, se pueden recibir informes de salud simplemente dandole comandos en lenguaje humano.

Envío de alertas inteligentes

En lugar de recibir una horda de alertas para tener que intentar pelear por encontrar las correctas, se pueden emplear chatbots para recibir alertas inteligentes concretas. Dependiendo del nivel de umbral, la velocidad de las alertas, los chatbots pueden publicar alertas en un canal o enviarlas a persona relevantes en Slack, sugiriéndo que se tomen ciertas medidas.

Gestión de aplicaciones

Diferentes aplicaciones que tienen una API HTTP/REST pueden someterse al escrutinio de un chatbot. Además de monitorear, también se pueden iniciar o detener cuando sea necesario.

Gestión de flujo de trabajo

Los chatbots pueden iniciar y administrar flujos de trabajo como la gestión de incidentes u informar sobre el escalado e implementación de código a través de Slack.

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