¿Cómo ver y descargar tu historial de pedidos de Amazon?

Si eres un ávido comprador de Amazon, es posible que debas echar un vistazo a tus pedidos y compras anteriores de Amazon. Es muy posible que tenga productos que pagues como tu empresa o que compartas tus compras con tus compañeros de cuarto.

En cualquier caso, ¿Sabías que puedes descargar fácilmente tu historial de pedidos de Amazon?

Junto con los pedidos, puede ver también los artículos, reembolsos y devoluciones. Además, puedes seleccionarlo por fechas o ver simplemente algunos informes rápidos.

Gestionar tu historial de compras de Amazon

Actualmente, la función para descargar el historial de compras solo está disponible en la configuración de tu cuenta en el sitio web de Amazon, no desde la aplicación móvil.

Por tanto, visita AMAZON.ES e inicia sesión en tu cuenta de Amazon.

  1. En la esquina superior derecha debajo de tu nombre, selecciona Cuentas y listas.
  2. Selecciona Cuenta en el menú desplegable.
  3. Desplázate hasta la sección de Preferencias de pedidos y compras y selecciona Descargar informes de pedidos.

Si planeas visitar este lugar con frecuencia para obtener informes periódicamente, puedes marcar la página del informe como favorita.

Usar una opción de configuración rápida

En la sección superior de la página, ve a Solicitar informe de historial de pedidos, verás un cuadro que contiene Opciones de configuración rápida.

Estos informes brindan una instantánea rápida de los elementos del último mes, los últimos 30 días, el último año y el año hasta la fecha.

Debes tener en cuenta que los informes con asteriscos pueden tardar más en procesarse.

  1. Selecciona un informe y verás que los campos de la izquierda se completan automáticamente.
  2. Las opciones de configuración rápida están disponibles para los elementos de forma predeterminada. Asegúrate de cambiar el Tipo de informe si deseas pedidos, devoluciones o reembolsos.
  3. De forma opcional, introduce un Nombre de informe.
  4. Informe de solicitud de selección.

Crear un informe de historial de pedidos

Para ver artículos, pedidos, devoluciones o reembolsos en un intervalo de fechas específico, puede configurar un informe personalizado.

  1. En la sección superior de la página, elige el Tipo de informe utilizando la lista desplegable.
  2. Introduce la fecha de inicio y la fecha de finalización. Para la fecha de finalización, puedes seleccionar Usar hoy si lo deseas.
  3. De forma opcional, introduce un Nombre de informe.
  4. Selecciona Solicitar informe.

Verá un breve mensaje de que tu informe ha sido solicitado y se encuentra en progreso, también puedes ver el estado del informe en tiempo real en la sección de Estado de la solicitud y Sus informes en la parte inferior de la página.

Recibirás un correo electrónico en la dirección conectada a tu cuenta de Amazon cuando tu informe esté listo.

Si desea ocuparte de otros asuntos en lugar de esperar la llegada del informe, simplemente tendrás que revisar tu correo electrónico a la recepción de la notificación.

Descarga tu historial de pedidos de Amazon

El correo electrónico que recibes cuando tu informe se encuentre listo contiene un enlace para poder descargar el informe inmediatamente y otro enlace desde el que poder ver todos tus informes.

Si usas el enlace de descarga del correo electrónico, se abre el navegador y coloca tu informe en la carpeta de descargas predeterminada.

Si visita amazon para ver tus informes, selecciona el botón de Descargar a la derecha del informe. Luego, dirígete a la carpeta de Descargas de tu navegador para abrirlo.

Ver tu informe de historial de pedidos de Amazon

De forma predeterminada, el informe tiene un formato de archivo CSV. Para obtener la mejor vista, debes abrirlo con Microsoft Excel, Apple Numbers u otra aplicación de hoja de cálculos en tu computadora.

Recuerda que si no tienes instalado Microsoft Excel, puedes utilizarlo totalmente gratis desde la app gratuita online de Office, simplemente con una cuenta de correo de Outlook.

Según el tipo de informe que elijas, verás información diferente en el archivo. Los detalles básicos en los informes suelen incluir una ID de pedido, fecha de pedido, fecha de envío, título del artículo, categoría de producto, ASIN/ISBN, vendedor, nombre, dirección de envío y cantidad.

Además de los detalles anteriores, también verás la siguiente información por tipos de informe:

  • Artículos: Estado (nuevo, usado), precio de lista por unidad, precio de compra por unidad, nombre del transportista y número de seguimiento, subtotales y totales
  • Pedidos y envíos: Gastos de envío, método de pago, promociones, impuestos cobrados, estado del pedido, nombre del transportista y número de seguimiento, subtotales y totales
  • Devoluciones: Fecha de devolución y motivo de devolución

Asegúrate de guardar el informe si planeas revisarlo más tarde, compartirlo o enviarlo por correo electrónico.

Como alternativa, siempre podrás volver a la página de Amazon Reports y volver a descargar el archivo.

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