Adobe se convierte en noticia, tras un tweet contra sus políticas de cancelación

La tarifa de cancelación anticipada de Adobe, se ha convertido en noticia a lo largo del día de ayer, tras que un usuario de Twitter decidiera mostrar la factura que le exigían para poder cancelar uno de sus planes de sus planes servicios en la nube.

El tweet de la discordia, es el siguiente.

La tarifa de cancelación de Adobe

Según los términos de cancelación del sitio web oficial de Adobe, se menciona que la tarifa de cancelación se puede reembolsar dentro de un período de dos semanas desde el pedido inicial.

Si es así, ¿Por qué el plan de cancelación de Adobe está ganándose una horrible reputación en Internet?

La intrahistoria es, las tarifas de suscripción de cancelación de Adobe se aplican tanto a los planes mensuales como a los anuales; y si bien los usuarios mensuales, pueden solicitar una cancelación dentro de los primeros 14 días.

Los usuarios de los planes anuales, encuentran injusto un período de pruebas tan limitado, especialmente después de haber pagado una importante factura anual por los productos de Adobe.

El tweet de denuncia

Una captura de pantalla incrustada en un tweet del usuario @Mrdaddguy, que terminó por hacerse viral, reveló que la plataforma de Adobe Creative Cloud solicitaba una tarifa de 291.45 dólares por adelantado justo tras la cancelación del producto.

Lo que fue toda una sorpresa para el usuario en cuestión, puesto que la gran mayoría de las aplicaciones que se incluían en la supuesta tarifa contratada, aparentemente se habrían entregado gracias a una oferta especial.

Adobe se hizo tendencia en Twitter y los internautas se han dedicado a sugerir alternativas gratuitas y de software abierto a Adobe.

Entre los que se incluyen, los softwares de Clip Studio Paint, Procreate, Paint tool Sai, Blender, Krita, etc.

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Los problemas de la nube

Otros usuarios, también han apuntado a que este es un problema derivado de la contratación de los servicios en la nube.

Por ejemplo, la dibujante y caricaturista @JenSorensen, mostró una viñeta creada en 2014. En la que se muestra una critica hacía los posibles problemas del cobro por los servicios en la nube.

Seguramente no le falte razón, puesto que la publicidad de centralizar todos los servicios hacía la nube, también tiene claramente el enfoque de negocio.

Si tenemos en cuenta de que la venta de un software, es una venta puntual que le transmite al usuario la potestad de poder trabajar con ese software (aunque sea sin actualizar) se supone que para siempre.

En cambio, con la venta de servicios a través de la nube, las empresas han inventado adjunto un modelo de negocio infinito con el que ser capaces de poder cobrar por servicios a cambio de prestar el software a sus usuarios.

Lo que deja a los usuarios, con la gran desventaja de que en cualquier momento puntual los servicios pueden ser cortados, y el software puede pasar a estar inutilizable.

Y tú qué, ¿Eres de los que prefieren pagar por el software o pagar por servicios?

Fuente: Republic World

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